01
Module 01
Bienvenue
Objectifs, méthode, niveau attendu et vision du parcours technicien Uniphone.
Programme complet
L’académie pensée pour passer de débutant à technicien plateforme.
Une progression claire, module par module, pour apprendre le geste technique, la posture client et les règles qui permettent d’intervenir dans le réseau Uniphone.
9 modules
Chaque module répond à un blocage réel du terrain
La formation ne s’arrête pas à la réparation. Elle prépare aussi au diagnostic, au client, à la qualité et à l’intégration plateforme.
02
Module 02
Mindset technicien
Rigueur, patience, posture client et mentalité nécessaire pour durer sur le terrain.
03
Module 03
Bien débuter
Outils, composants, sécurité, démontage propre et routines d’atelier.
04
Module 04
Fournisseurs
Sourcing de pièces, qualité, marges, délais et constitution d’un stock utile.
05
Module 05
Réparations guidées
Écran, batterie, charge, dos, haut-parleur : les pannes les plus demandées.
06
Module 06
Diagnostic
Méthode pour comprendre la panne avant de perdre du temps ou de la marge.
07
Module 07
Qualité terrain
Tests, photos, garantie, SAV, propreté et conformité avant/après intervention.
08
Module 08
Plateforme Uniphone
Disponibilités, zone, statut mission, règles, avis client et suivi.
09
Module 09
Intégration
Préparation du profil technicien, validation qualité et premiers clients.
Débutant
Tu comprends les outils, les composants et les erreurs à éviter.
Technicien
Tu sais diagnostiquer, réparer proprement et contrôler ton travail.
Plateforme
Tu appliques les process Uniphone pour recevoir des missions qualifiées.
Le programme doit t’amener au terrain.
C’est la différence : apprendre, être évalué, puis viser l’intégration dans un cadre qui apporte des clients.